Връщане и възстановяване на суми

Право на отказ в срок от 14 дни

Можеш да се откажеш от онлайн покупката в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочваш причина. Уведоми ни с ясно заявление на office@cosmeticsofkorea.com. Посочи името си, номера на поръчката и продуктите, които желаеш да върнеш.

Как да върнеш продукта

След като ни уведомиш за отказа, изпрати продуктите до 14 дни на адрес: България, гр. Стара Загора 6000, ул. „Георги Бенев“ 19, BS Management LTD. Телефон за контакт: +359 879 906 088.

Опаковай продуктите така, че да бъдат защитени при транспортиране. Запази документа за покупка и доказателството за изпращане. Свържи се с нас за инструкции, преди да изпратиш пратката.

Преките разходи за връщането са за твоя сметка, освен ако сме уговорили друго или причината е доставен грешен, повреден или несъответстващ продукт.

Състояние на продуктите

Отговаряш за намалената стойност на стоката, ако си я използвал повече, отколкото е необходимо за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ.

Правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати по съображения за защита на здравето или хигиената и са разпечатани след доставката. Това се отнася до съответните запечатани козметични продукти. Самото наличие на промоционална цена не отменя законовите ти права.

Повреден, грешен или несъответстващ продукт

Провери поръчката при получаване. Ако продукт е повреден, дефектен или различен от поръчания, свържи се с нас на office@cosmeticsofkorea.com с номера на поръчката и описание на проблема. Снимките могат да ни помогнат да направим проверката по-бързо. Тази политика не ограничава законовите ти права при несъответствие на стоката.

Възстановяване на сумата

При упражнено право на отказ възстановяваме дължимата сума, включително разходите за стандартната първоначална доставка, до 14 дни от уведомлението за отказ. Можем да задържим възстановяването до получаване на стоките или доказателство за изпращането им обратно — което настъпи по-рано.

Възстановяването е чрез същото платежно средство, освен ако изрично си се съгласил с друго без допълнителни разходи. При наложен платеж ще уговорим с теб подходящ начин за възстановяване.

Замяна

За замяна се свържи с нас. Можеш да върнеш продукта по описания ред и да направиш отделна поръчка за желания артикул.

Примерно заявление за отказ

До BS Management LTD, office@cosmeticsofkorea.com, гр. Стара Загора, ул. „Генерал Гурко“ 101:

С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки: …
Номер на поръчката: …
Дата на получаване: …
Име на потребителя: …
Адрес на потребителя: …
Дата: …
Подпис (само при заявление на хартия): …